Seagate Barracuda 7200.11 Levyissä vakava vika. (Korjauksia on olemassa)

Viestiketju alueella 'Massamuistit' , aloittaja Griffin, 15.01.2009.

  1. Griffin

    Rekisteröitynyt:
    29.11.1999
    Viestejä:
    17 154
    Seagatella on kakka iskenyt rupeliin ja ainankin 1TB (ST31000340AS) Levyt ovat käyneet laukeamaan massoittain.

    Vika on firmwaressa, joka paukauttaa tietyssä tilanteessa suojatoiminnon päälle ja levy on käyttökelvoton sen jälkeen.

    Jos levy tekee tämän tietyn jumin, se ei olta vastaan firmwarepäivitystä ennen lukkiutumisen poistamista.
    Jos levy on juminut muuten / se on päivitettyy väärällä firmwarella ja ei toimi, niin sen voi mahdollisesti päivittää uudestaan

    Edit:
    (15.1.2009): Kotikonsti tietojen palauttamiseen on nyt EHKÄ olemassa.
    Seagate on EHKÄ korjannut virheen uusissa firmwareissa, mutta vanhalla FW:llä olevia levyjä EI OLE ainankaan toistaiseksi vedetty myynnistä.

    Vialliset firmwaret (ainankin):
    Thailand, SD15
    Wuxi(ng) fab, SD35
    Editoitu lista:SD15, SD16, SD17, SD18, SD19
    Oireet:
    Toimii täysin normaalisti, kunnes ei enää bootissa tunnistu millään tavalla, vaikka lähtee pyörimään.

    Seagate ei ole kommentoinut asiaa.

    http://www.theinquirer.net/inquirer/news/374/1050374/seagate-barracudas-7200-11-failing

    Edit2:
    Edit3: Seagate hölmöilee:
    Lisäksi seagate tiputti vuodenvaihteessa levyjen takuuaikoja (5V->3V). Kas kun sattui taas kohdalleen..

    Edit4: Seagate on tullut sitten järkiinsä..(16.1.2009)
    Seagate on myöntänyt ongelman olemassaolon, ja tarjoaa firmwarepäivitystä 720.11 sarjan levyille.
    Vika esiintyy seuraavissa levyissä (lähde:seagate):
    Barracuda 7200.11
    DiamondMax 22
    Barracuda ES.2 SATA
    SV35

    Tarkemmin (vaha versio listasta): ( http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931 )
    Barracuda 7200.11, ST31000340AS, ST31000640AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST3640330AS, ST3640630AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS, Barracuda ES.2 SATA, ST31000340NS, ST3750330NS, ST3500320NS, ST3250310NS, DiamondMax 22, STM31000340AS, STM31000640AS, STM3750330AS, STM3750630AS, STM3500320AS, STM3500620AS, TM3500820AS, STM31000334AS, STM3320614AS, STM3160813AS

    Paivitysprosessin kulku:
    http://support.seagate.com/firmware/firmware_update_procedure.html
    Linkki löytyy myös päivityssivujen alareunasta. Tarkista, johtaako samalle sivulle!

    (22.1.2009) (päivityksiä saatavilla):
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951
    ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS,
    ST3750630AS, ST31000340AS

    (25.1.2009) (päivityksiä saatavilla):
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207957
    ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS

    (30.1.2009) (päivityksiä saatavilla):
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207975
    STM31000334AS, STM3640323AS, STM3320614AS, STM3160813AS

    (30.1.2009) (Tulossa tai huomioksi):
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207969
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207963

    Levyn tyypin voit käydä tarkistamassa windowksen Device managerista (laitehallinnasta), Disk drives (?levyasemat?) kohdasta.

    Lisäksi seagate on luvannut palauttaa tiedot tällätavoin vikaantunilta levyiltä.
    Lisätietoja (In english)
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
    http://techreport.com/discussions.x/16246

    Seagaten yhteystiedot:
    http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/

    Tags:
    Seagate Hard Disk brick problem failure
    levy ei tunnistu

    Edit5 (17.1.2009):
    Koska firmwarepäivitys tarkoittaa levyn "käyttöjärjestelmän" päivitystä, niin ennen päivittämistä kannattaa huolehtia, että kaikki vähänkin tärkeät tiedot ovat varmuuskopioitu. Jos päivitys epäonnistuu sopivasti, niin levyn tiedot saattavat mennä saavuttamattomiin / hävitä. Seagate ei ota mitään vastuuta tapaturmista, liittyen päivitysprosessiin.

    Edit6 (19.1.2009):
    Threadi, jonka seagaten on halunnut foorumeillaan blokata:
    http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128514

    Seagaten firmwarelinkki (katso alempaa, tämän päivän postauksien kohdalta).
    http://forums.whirlpool.net.au/forum-replies.cfm?t=1123201&p=12#r240
    Selvästikkin homma on vielä "kohtuu testaamaton", joten kannattaa ehkä odotella vielä ainankin viikko ja pidättäytyä toistaiseksi ostamasta (tammikuussa) seagaten levyjä, kunnes ongelma on ratkaistu.

    Edit7 (20.1.2009)
    Jos levy menee tilaan, jossa bios ei tunnista sitä, FirmWare päivitys ei auta. Seagate on ilmeisesti vetänyt (taas kerran) päivityksen pois jaosta, koska sen kanssa oli osalla ongelmia. Ilmeisesti tälläkertaa päivitysohjelma sähläsi joidenkin piirisajojen kanssa ym, eikä tunnistanut aina levyjä ja kieltäytyi päivityksestä.

    Jotta tiedot saa lukittuneelta levyltä, lukitus pitää ensin avata ja sen avauksen kanssa kannattaa ottaa yhteyttä seagateen tai johonkin firmaan, joka osaa sen. Hommaa voi koittaa tehdä myös itse (kts ylempänä olevat linkit ja niissä olevat linkit). Tarvitset kohtuullista elektroniikan tuntemusta ja jonkinverran uskallusta, sekä pioneerihenkeä (kyse ei ole sinällään kovinkaan mutkikkaasta tempusta, jos on joskus tehnyt jotain COM porttien kanssa). Lukituksen purkamisen jälkeen firmwaren voi päivittää normaalisti.

    Edit8 (22.1.2009):
    "Tee se itse" ohjetta muokattu.
    Seagatelta uudet päivitykset.
    http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207951#Id109352
    Katso kohdat "Firmware Affected" ja "Models Affected" jos täsmäävät levyysi, niin ota varmuuskopiot tärkeistä tiedosta ja päivitä levyn firmware. FW päivitys ei periaatteessa pitäisi hävittää tietoja tai brikata levyä.

    Tarkempi selvitys viasta:
    http://slashdot.org/comments.pl?sid=1098793&cid=26550449

    Eli suomennettuna jotakuinkin näin (lyhennelmä):
    Jumiutuminen johtuu kiintolevyn menemisestä suojaustilaan, kun levyn ohjelmisto huomaa virhepuskurin osoittimen arvon olevan sille varatun alueen ulkopuolella. Tämä tarkistus tehdään aina käynnistysvaiheessa, joten vika ei esiinny jos levyä ei ikinä sammuteta.

    Jos levyn tila lokin laskuri osoittaa arvoa 320 tai 302+x*256 ja levylle on valmistusvaiheessa tehty tietyt testit ja levyssä on viallinen firmware, niin levy ei enää tunnistu seuraavan bootin yhteydessä.

    Lukitus voidaan purkaa Seagatella tai jossain firmassa, joka käyttää tn tuota "tee se itse" menetlemää.

    Eli mitä useammin virtoja rempataan päälle / pois, niin sitä todennäköisemmin laskuri saa myös epäkelvon arvon, sillä pienellä käytöllä laskuri etenee lyhyemmän matkan kerrallaan ja jossain vaiheessa levy mahdollisesti kilahtaa. Jos ei kuitenkaan kilahda, niin sitten taas jossain vaiheessa on suurempi riski.. Jne.[signature]!!Don´t read this!! You did it!! Bad Bad!![/signature]
     
  2. kkuula

    Rekisteröitynyt:
    12.12.2004
    Viestejä:
    2 958
    Tähän olisi kyllä hyvä saada jotian muutakin lähdettä tälle tiedolle. Toivotaan ettei olisi kovin laaja ongelma.
    [signature]Super ZX Hyper 8Ghz RISC 2000Gb raid-x20[/signature]
     
  3. deussu Banned

    Rekisteröitynyt:
    05.05.2008
    Viestejä:
    716
    Seagatella varmaan tehdään vähän extratunteja. :D

    Olisivat nyt voineet edes reilun pelin nimessä ilmottaa asiasta. :p
    [signature]SniperFin: fakta on että tilastojen mukaan suomalaisia koulusurmaajia on 100% ja mamuja 0%, ja se on siinä.[/signature]
     
  4. Juffex

    Rekisteröitynyt:
    16.12.2005
    Viestejä:
    6 525
    http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=ata_drives&thread.id=3668&view=by_date_ascending&page=1

    Tuolla jotakin juttua.
    [signature]Asus Rampage Formula | Q6600 @ 3,4GHz + Noctua NH-U12P | 4x 2Gt G.Skill DDR2-1066 | Palit HD4870 1Gt Sonic + Scythe Musashi | HDD: 2,8T | Antec P182 | Corsair HX620 | ViewSonic VX922[/signature]
     
  5. FearF

    Rekisteröitynyt:
    12.07.2006
    Viestejä:
    102
    http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=ata_drives&thread.id=3283&view=by_date_ascending&page=1

    Saattaa koskea muitaki 7200.11-sarjalaisia.
     
  6. et328

    Rekisteröitynyt:
    13.12.2006
    Viestejä:
    233
    Tuolla lisää juttua: http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128092
     
  7. Galaxy

    Rekisteröitynyt:
    11.08.2000
    Viestejä:
    1 962
    Noh, sen siitä saa kun menee ostamaan Maxtorin :D Varmaan Maxtorin parhaat asiantuntijat on suunnitellu kaiken uusissa kovalevyissä mikä liittyy levyn luotettavuuteen.
    [signature]D805 3.75GHz | 4GB DDR2 | Geforce 8800GTS 320MB | 250+500GB
    Vaio S5HP | PM 1.73GHz | 1GB DDR2 | Geforce 6400 | 80GB + USB 640GB
    Celeron 1.2GHz | 2GB DDR2 | 500GB[/signature]
     
  8. Kirottu

    Rekisteröitynyt:
    29.01.2003
    Viestejä:
    18 597
    Ei hyvältä vaikuta. Olen itse välttänyt Seagaten levyjä lähinnä ominaisuuksien takia, mutta nämä jatkuvat firmisongelmat ovat kyllä riittävä syy pistää firman levyt pysyvään banniin minun koneesta.

    Toivotaan nyt kuitenkin, että Seagate saa ratkaistua nuo ongelmat.
    [signature]Koneen speksit | SiK | TESEyeCandy | Damn! | Työpöytä.
    "Big news!" - James May
    "Is it the Dacia Sandero?" - Jeremy Clarkson[/signature]
     
  9. JimProfit

    Rekisteröitynyt:
    10.07.2003
    Viestejä:
    914
    Voi perse, taitaa olla tuoreessa koneessa juuri toi levy. Seagaten sivuja kattelin enkä mistään tähän hätään löytäny sitä firmware updatee, onko linkkiä?

    edit: milläs työkalulla sen levyn firmware version muuten näkee?
    [signature]Penny-Arcade
    VGCats[/signature]
     
  10. Nakkila

    Rekisteröitynyt:
    19.12.2002
    Viestejä:
    259
    Onneksi lykkäsin Seagaten 1,5 TB:n levyn ostamista, odotellaas vielä hetki tahi parikin.
     
  11. marinerr

    Rekisteröitynyt:
    22.03.2008
    Viestejä:
    106
    verkkokauppa.comin 2. ostetuin levy. just hain 2 kpl, vielä toimivat jo kolmatta päivää ;)
     
  12. Whig

    Rekisteröitynyt:
    13.06.2000
    Viestejä:
    6 305
    Onneksi omassa drobossa on juuri vähän aikaa sitten ostettu 4x 1,5 TB barracuudia... kele... taidan päivittää backupit :-/
     
    Viimeksi muokattu: 14.06.2011
  13. DaKyy

    Rekisteröitynyt:
    29.04.1999
    Viestejä:
    1 492
    Höhöö, mulla olisi justiinsa 2x ST3500320AS levyä Raid 0-arrayssa, firmware SD15. Tietty jos tuohon joku firmis tulee niin taitaa menny taas tuo raidi sekaisin :)
    [signature]A.K.A. DaVypeR
    http://www.skenegroup.net[/signature]
     
  14. anidabi

    Rekisteröitynyt:
    02.11.2005
    Viestejä:
    3 778
    Että tällaista... enää western digital jäljellä. :D Jos siis haluaa luotettavuutta. Kaikki muut merkit tekee enemmän tai vähemmän paskaa. Ainakin samsungin levyt paukkuu tässä taloudessa ihan urakalla. Sen valmistajan kaikki tuotteet on nyt lopullisesti bannissa. Aasialaisella massamentaliteetilla kun ei saa mitään kunnollista aikaan(poislukien japsituotteet, mut muut pingpong aasialaiset maat saa pitää paskansa omien rajojen sisällä).
    [signature]Intternet on lätäkkö![/signature]
     
  15. JimProfit

    Rekisteröitynyt:
    10.07.2003
    Viestejä:
    914
    perkele, levy on JUST toi 1TB (ST31000340AS) ja firmware sd15

    Seagaten Seatool :lla katoin
    [signature]Penny-Arcade
    VGCats[/signature]
     
  16. Junktroller

    Rekisteröitynyt:
    17.09.2006
    Viestejä:
    95
    Itselläni löytyy 1,5TB Barracuda SD17 firmiksellä ja nyt ei kyllä uskalla mitään tärkeetä dataa tolle asemalla sijoittaa. Vaikka ei nyt näyttänyt vielä kenelläkään olevan ongelmia tän kyseisen aseman kanssa mut ei se vielä ole pitkään markkinoillakaan ollut. Mun ei ees pitäny ostaa Seagatee, mutta Samsung oli ostohetkellä loppu :D
     
  17. TunTuri

    Rekisteröitynyt:
    13.05.2001
    Viestejä:
    3 401
    Itelläni männy 3kpl 5:stä samsungista, mitä olen ikinä omistanu.. kuulunu vaan nak nak nak. Maxtoreita on mennyt 3/6, joten luulin olevani viisas laittaessani koneeseeni nykyisin seagatea ja western digitalia.. olinkin vain puoliviisas, koneessa 1 terainen ja 1.5 terainen 7200.11 + 1terainen ja 750gigainen western digitaali. Tiedämpähän nyt, mille levyille laittaa tärkeät tiedostot, ja mitä levyjä käyttää systeemi/ohjelma-asennus/telkkarinauhoitus/randimodatalevyinä.


    [signature]| TunTuri - purojen raikkautta |
    | http://koti.mbnet.fi/matti82 |[/signature]
     
  18. Junktroller

    Rekisteröitynyt:
    17.09.2006
    Viestejä:
    95
    Itselläni 1 x 500gb ja 2 x 750gb Samsungit, kaikki toiminut moitteettomasti. 320gb IDE Maxtori ei myöskään koskaan hajonnut. Itse asiassa en oo ikinä onneksi päässyt todistamaan kovon hajoamista, mutta nää tarinat näistä Seagateista pistää kyllä miettimään kaks kertaa ennenkun tallennan mitään tolle 1,5gb levylle.
     
  19. JimProfit

    Rekisteröitynyt:
    10.07.2003
    Viestejä:
    914
    Ilmeisesti levy jää johkin BUSY-tilaan että tiedot ei häviä, ilmeisesti juuri tämä salvation data:n hd doctor osaa korjata tuosta tilasta levyn?
    http://www.datarecoveryforums.com/official-version-of-hd-doctor-utility-for-seagate-7200-11-t3048

    Lisäksi msfn: foorumilla pojat itte sarjakaapeleiden kautta onnistuneet antamaan komentoja levylle että kotikonsti voi tulla olemaan
    [signature]Penny-Arcade
    VGCats[/signature]
     
  20. kaiparoska

    Rekisteröitynyt:
    02.12.2008
    Viestejä:
    84
    Onkos kellään sitten ihan aikuisten oikeasti mennyt siikeitti tuohon ekan postaukseen kuvailemaan tilaan?
    Mukaan ei sitten lasketa serkun kavereita.
     
  21. kaiparoska

    Rekisteröitynyt:
    02.12.2008
    Viestejä:
    84
    Mahdollisen firmware updaten saat rekistöröitymällä ja lähettämällä yksinkertaisen kysymyksen tekniseen tukeen: tarvitseeko asemani (malli ja sarjanumero) firmware updatea. http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/world_wide_contacts/contact-techsupport-emea

    Firmwaren näet SeaToolsilla http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/
     
  22. JimProfit

    Rekisteröitynyt:
    10.07.2003
    Viestejä:
    914
    Seagate ei meinaa ongelmaa myöntää ja on tuhonnu mm omilta foorumeiltaan viestejä aiheesta ja laittanut jotain asiaa omin päin tutkineelle ukolle kirjotuskiellon perään ja sen tutkimustuloksia poistelleet. Teknisestä tuesta kuulemma tullu vakiovastauksia vain että ei ole kys.malliin mitään uutta firmwarea. Ei hyvältä näytä.
    [signature]Penny-Arcade
    VGCats[/signature]
     
  23. Dervish

    Rekisteröitynyt:
    09.05.2001
    Viestejä:
    2 736
    Jahas.. Itellä löytyy 4kpl noita teraisia levyjä, näistä yksi on ollu sen mitä olen omistanut siinä kunnossa että joko sanoo naks naks naks naks eikä tunnistu tai sitten tunnistuu ja toimii hyvin ja sillon tällön sanoo naks.

    Tosin, seatools ei osannut kertoa firmistä kun levyt on USB'n takana.
    [signature]--
    Kuvia moottoriurheilusta sun muusta...
    http://www.partanen.net/
    HUOM!
    Sivusto muuttaa syksyllä, uusia kuvaajia kaivataan tuottamaan sisältöä![/signature]
     
  24. compvter

    Rekisteröitynyt:
    24.01.2003
    Viestejä:
    272
    Toivottavasti ongelmaa ei ole 7200.11 0.5T levyissä =( niitä tuli aikoinaan ostettua 4kpl raid:iin. Päivittämiseen todennäköisesti tarvitsee rikkoa raidi =(


    edit : juu ainakin intelin piirisarjan (ich9) raidin takaa ei pysty edes lukemaan firmistä ja ku yrittää seagaten ohjelmalla ajaa testejä ohjelma kaatuu ;-D.
     
  25. Mikkos

    Rekisteröitynyt:
    01.01.2004
    Viestejä:
    8 103
    Ongelma koskee ainakin 500GB, 1Tb ja 1.5TB levyjä missä ekassa viestissä mainitut tiedot ja firmikset.
     

Jaa tämä sivu

Alibi
Anna
Deko
Dome
Erä
Hymy
Kaksplus
Kippari
Kotilääkäri
Kotiliesi
Koululainen
Ruoka.fi
Parnasso
Seura
Suomen Kuvalehti
TM Rakennusmaailma
Tekniikan Maailma
Vauhdin Maailma
Golfpiste
Vene
Nettiauto
Ampparit
Plaza
Muropaketti