DNA:n (asiakkaiden) ku***usketju

Viestiketju alueella 'Yleistä keskustelua' , aloittaja Azaloom, 20.09.2011.

  1. Azaloom

    Rekisteröitynyt:
    20.11.2007
    Viestejä:
    2 171
    Perustele hyvä ihminen, perustele. -Etenkin ykkös- ja kakkoskohta, muuten tuo sinun kommentoitisi jää pelkälle huutelun tasolle. Ja sitten taas kolmos- ja neloskohdassa ei ollut mielestäni mitään järkeä. Mikä on pointtisi viimeisessä kohdassa? DNA ei tiedottanut esimerkiksi kanavavaihdoksista mitään. Jos ei sitä lasketa, että nyt noin kuukausi (muutoksen jälkeen) myöhässä keskellä laskua oli melko vaatimattomasti lokerossa maininta, että "kanavanumeroiden muutos DNA Welho kaapeliverkossa 3.10." Laskun päiväys on siis 24.10 ja asiakkaille se on tullut joskus marraskuun taitteessa. Siinä esimerkki DNA:n tiedottamisesta.

    Haluan kuulla pitävät perustelusi etenkin sille, että Welho on käyttänyt kiinteässä laajakaistatekniikassaan perustamisestaan lähtien DNA:n tekniikkaa. Ja fakta on se, että esimerkiksi itse olen ollut Welhon asiakas vuodesta 2002 ja nyt viimeisen vajaan vuoden aikana kun DNA on vaihtunut omistajaksi, on ollut useampia sellaisia toiminnallisia ja asiakaspalvelullisia suuria puutteita, joista Welho-ajalta ei ole lainkaan kokemuksia. Ja kytköksettömyydestäsi DNA:han on sinun tai kenenkään muunkaan turha sanoa mitään, koska sitä ei tietenkään kukaan pysty todentamaan.
     
  2. Azaloom

    Rekisteröitynyt:
    20.11.2007
    Viestejä:
    2 171
    Taas sitä mennään (40/2 yhteys):
    [​IMG]
    Hurraa DNA!

    Kuinkakohan usein sitä täytyy ottaa tavaksi resetoida verkkoyhteyslaitteet nyt DNA-aikana? Katsotaanpa korjaantuuko...

    edit: -Korjaantui.
     
  3. zzx

    Rekisteröitynyt:
    24.04.2010
    Viestejä:
    160
    Joo helvetin hieno juttu taas tämäkin

    24/2 liittymä ja ennen sain 1.9Mb/s nyt welhon jälkeen 1.6Mb/s + random pätkimistä.
     
  4. Azaloom

    Rekisteröitynyt:
    20.11.2007
    Viestejä:
    2 171
    1,9Mbps 24/2 liittymällä on noin 8% luvatusta nopeudesta. Tarkoititko MB/s eli Mt/s?

    Siltikin, kuvaahan tuo 15% nopeuden lasku laajempaa DNA:ta seuraavaa trendiä.
     
  5. KoessiKenguru

    Rekisteröitynyt:
    31.05.2008
    Viestejä:
    1 428
    [​IMG]

    Täällä on ainakin toiminut moitteitta Dna Welho siitä lähtien kun DNA:lle tuli vaihdettua kesän lopussa.
     
  6. [-ReapeR-]

    Rekisteröitynyt:
    14.03.2003
    Viestejä:
    566
    Kyllä täällä hyvin toimii DNA/Welhon kaapelinetti, 110/5 antaa seuraavanlaisen tuloksen. :kippis:

    [​IMG]
     
  7. Azaloom

    Rekisteröitynyt:
    20.11.2007
    Viestejä:
    2 171
    Todella loistavaa. Tänään vähän ennen viittä iltapäivällä yhteys (40/2) takkuaa oikein kunnolla.

    [​IMG]
     
  8. crashi

    Rekisteröitynyt:
    17.07.2001
    Viestejä:
    471
    200/10 yhteydellä

    [​IMG]

    [​IMG][​IMG]

    110/2 yhteydellä alaspäin samaa vauhtia ja ylös 1.9Mb/s.

    200/10 modeemi vanha EPC3000 ja 110/2 modeemi EPC3010, todennäköisesti nopeus paranisi tuolla EPC3010 modeemilla, jos se olisi 200/10


    Turku: Woima Hosting tuntuu olevan aika jumissa.
     
  9. Melbac

    Rekisteröitynyt:
    15.01.2001
    Viestejä:
    10 373
    Miten perustelet ton että htv/welho/dna olisi käyttänyt vuodesta 0 asti dna:n tekniikkaa?..

    Htv:n historiaa.
    Historia

    Dna:n historiaa
    DNA - DNA Oy -konsernin historia
     
  10. J1mmy

    Rekisteröitynyt:
    12.06.2001
    Viestejä:
    265
    JOs haluatte ruuhkattoman putken niin 10/10 yrityslaajakaistaa kehiin. Maksaakin sitten 300+e/kk :smoke:
     
  11. crashi

    Rekisteröitynyt:
    17.07.2001
    Viestejä:
    471
    DNA:n SHDSL 10/10 oli ihan toimiva, VoIP niillä tuntu pissivän. Onneksi samaan rahaan sai 50/50 kuidun toiselta firmalta.
    100/100 ei olisi ollut sekään kuin luokkaa 100€ enemmän.
     
  12. WayLoo

    Rekisteröitynyt:
    30.07.2006
    Viestejä:
    3 274
    Onkohan ihan laillinen lasku dna:lta mikä tipahti postilaatikosta?

    Oli aikoinaan dna:n nettiliittymä josta jäi jokunen lasku maksamatta. Menivät sitten luonnollisesti perintätoimiston kautta ulosottoon.

    Nyt kun maksoin ulosotot poissa ja sitä kautta myös kyseiset dna:n saatavat; lähettävät he 71,63€ laskun Muut maksut verukkeella.

    Erittelyssä lukee seuraavaa:

    Muut maksut:
    Korko laskusta
    xxxx
    korko laskusta
    xxxx
    korko laskusta
    xxxx


    ---------------------------------

    Pitääkö todellakin paikkansa että kyseiset korot eivät ole menneet perintätoimistoon / ulosottoon vaan jääneet kasvamaan korkoa dna:lle?!! Eivät ole mitään laskuakaan lähettäneet kyseisen asian suhteen. Korkoa kasvanut ajalla 27.5.2008->04.11.2011

    Mihinhän tuota ottais yhteyttä? Dna:n aspaan soitin mutta naikkonen vaan toitotti "ne on korkoja, eihän siinä oo eräpäivä vasta ku loppukuusta." shaibaa.
     
  13. Finnjet Banned

    Rekisteröitynyt:
    28.08.2009
    Viestejä:
    555
    Jooh kova kovaa vastaan vaan kun käytteä kimppaan dna:n entisen PHP:n kanssa.(Siis näin Päijät-Hämeessä) laittoivat laittomasti minun epostini sulkuun, tein suoraan valituksen kuluttajavirastoon ja tuli ½vuoden päästä soitto dna:lta että olisiko 160e korvaus kohtuullinen.
    Ne eivät tiedä siellä näppiksen ääressä mitään, minulla on laskuri kotona, se vaatii 16KHz taajuuden, nooh rouva katseli sieltä jostain tammisaaren länsipuolelta koneelta että tuo on laitevuokra, hän poistaa sen, onneksi kerkesin hätiin että älä perkeleessä poista sitä maksua sillä se on 16KHz maksu/kk, sitten multa lakkaa toimimasta laskuri, onneksi ex-puhelinasentajana tiesin tuon homman, ihme porukkaa.Nyt tänään laitoin vastineen _TAAS_ kuluttajariitalautakuntaan, Marraskuun lopulla DNA:lla oli yksi ilmaiskanava, jos sen valitsi niin kuva jäi mustaksi ja boxi-lukittui, ei totellut kaukkaria ollenkaan, piti vaan vetää töpseli irti ja mennä nopsaa toiselle kanavalle, tuo vika sitten korjaantui, mutta sillä välin n.1viikko tuli laskua 150e, vikapalvelu neuvoi että boxisi on wanha, se pitää uusia 3vuoden välein, päivitä se. Nooh soitto laatuantennille 2e/min. taksalla. tuli neuvoja mutta tuli myöskin tietoa että handania tuo - toi maahan welho elikäs nykyinen dna :kippis:
    Nooh, siinä sitten päivittelin kokeeksi koko suvun diggarit 5kpl. eikä mitään muutosta, sitten kuukauden vaihteessa alkoi toimimaan, ja dna väittää kuluttajariitalautakunnalle että asiakkaalla on oma vastuu laitteistaan ja sisäkaapeloinnista, eli minulla pitäisi olla dna:n mielestä avain talo-jakamoon jotta voin ihmetellä antennivahvistinta HIH.
    Nooh laitoin palautetta kuluttajariitalautakunnalle että dna-kusee, vika oli niiden päässä jossain Hesassa, pääsenkö sinnekkin säätämään laitteita????
    sillä siellä tehtiin jotain, mitä minulle ei kerrota, koska nyt kanavat toimii ok. eikä boxit jumittele. Lisäksi dna-väittää "emme ole käskeneet soittamaan maksullisiin numeroihin, dna:n vikapalvelu on ilmainen"!! Mitä helvettiä sitten vikapalvelu mainostaa "ota yhteyttä maahantuojaan, siellä neuvotaan miten boxi päivitetään"
    täyttä ammatitaidottomuutta ja sähläystä koko DNA-WELHO sydeemi :(
     
  14. Mikko Laine

    Rekisteröitynyt:
    28.06.2001
    Viestejä:
    1 485
    Ei ihme, että on vaikeaa asiakaspalvelun kanssa, jos noin sekavasti sinnekin kommunikoit.
     
  15. Azaloom

    Rekisteröitynyt:
    20.11.2007
    Viestejä:
    2 171
    -Ihan Suomi24:n tasoa.
     
  16. Atychi

    Rekisteröitynyt:
    07.06.2011
    Viestejä:
    273
    [​IMG]
    Ihan tyytyväinen tohon voi olla.
     
  17. TlTTELINTUURE Banned

    Rekisteröitynyt:
    26.09.2009
    Viestejä:
    1 254
    Ei kai korot lakkaa kasvamasta silloinkaan kun lasku siirretään perintään, niissä perintälaskuissa on vain korot siihen päivään mennessä kun ne on tulostettu, mutta korot kyllä juoksee siihen asti kunnes lasku on kokonaan maksettu. Tai näin ainakin luulisi?
     
  18. TeknoR

    Rekisteröitynyt:
    10.08.2002
    Viestejä:
    16 474
    DNA:lla (PHNET) eivät millään osanneet yhdistää että heillä on väärät VCI/VPI arvot, koska mulla ei toiminu mikään muu modeemi ku heiän asentajan TELEWELL. monta kuukautta piti kinua eräpäivän siirtoa asentajan tekemään yli sadan euron laskuun (kävi toteamassa että hänen telehelli toimii ihmeellisillä vci/vpi arvoilla 14/24, ja tämä siis ADSL liittymässä). noh hyvin tuo lopulta meni, kun saivat muutettua 0/100:ksi
     
  19. Grez

    Rekisteröitynyt:
    30.04.2001
    Viestejä:
    6 172
    No eiks ne operaattorin käyttämät VCI/VPI-arvot olis voinut vaan katsoa suoraan tuolta ja laittaa omaan modeemiin:
    https://www.telewell.fi/ohjeita/adsl28.htm

    ..tai kysyä PHNETin asiakaspalvauksesta mitkä ne on. Tosin outoa, jos ei jo liittymän tilausvahvistuksessa tms. lue.
     
  20. shaminy

    Rekisteröitynyt:
    10.12.2000
    Viestejä:
    7 587
    Pelkät korot eivät ole ulosottokelpoisia, joten älä maksa.
     
  21. W210 Banned

    Rekisteröitynyt:
    02.01.2011
    Viestejä:
    30
    :smoke:
     
    Viimeksi muokattu: 26.08.2012
  22. TeknoR

    Rekisteröitynyt:
    10.08.2002
    Viestejä:
    16 474
    no ei pysty laittamaan tuota 14/24 joihinkin modeemeihin, kuten Buffaloon mikä mul on. Alle 30 VPI:tä ei tueta, ei pysty laittaman. EIkä toiminu myöskään A-linkillä eikä D-linkillä.
    Ja asiakaspalvelussa sanottiin että arvot on 0/100 mutta paskanmarjat ollu.
     
  23. HLax

    Rekisteröitynyt:
    13.12.2011
    Viestejä:
    1
    Ei mulla ainakaan mittään valittamista DNA Mokkulan suhteen!!! Hhahahah

    Sarkastinen kuva alla!


    [​IMG]
     
  24. verdict

    Rekisteröitynyt:
    11.12.2000
    Viestejä:
    1 258
    110M kaapeli, ei mitään vikaa kertaakaan (paitsi sähkökatko kerran). Myös mokkula pelaa, kun taas Elisan vastaava ollut täys paska.
     
  25. kurkimies

    Rekisteröitynyt:
    29.04.2009
    Viestejä:
    6 440
    Itsellä oli jotain 2kk DNA-liittymä ja tuntui, että minulle soitti puhelinmyyjä ties kuinka monesti tuona aikana. Saattoi soittaa kolme-neljä kertaa viikossa.

    Siirsin Saunalahdelle palvelun, niin puhelinmyyjän soitot loppuivat kuin seinään.
     

Jaa tämä sivu

Alibi
Anna
Deko
Dome
Erä
Hymy
Kaksplus
Kippari
Kotilääkäri
Kotiliesi
Koululainen
Ruoka.fi
Parnasso
Seura
Suomen Kuvalehti
TM Rakennusmaailma
Tekniikan Maailma
Vauhdin Maailma
Golfpiste
Vene
Nettiauto
Ampparit
Plaza
Muropaketti